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娱乐着并营销着

《世界娱乐报道》ent.icxo.com ( 日期:2004-07-12 16:50)
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娱乐营销的基本要点在于形象、生动、时尚、个性和互动,最终表现在人性化上。它拉近了产品和服务与消费者之间的距离,席卷过消费者的视觉、听觉、味觉、触觉、感觉和思考,逐渐形成全新的营销、广告、促销形态。和传统营销方式相比,生动化营销的最大特点是摒除和削弱传统营销中严肃、呆板、凝重的一面,让产品变得亲和、轻松起来,更具有针对性和可操作性。
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 娱乐并营销着

 “这是一个物质过剩的时代, 这是一个情感过剩的时代, 这是一个知识过剩的时代, 这是一个信息过剩的时代, 这是一个聪明理智的时代, 这是一个脚踏实地的时代。我们有太多的事情要做, 我们有太多的东西要学, 我们有太多的声音要听, 我们有太多的要求要满足。” ——《恋爱的犀牛》,孟京辉导演。

   即使是每年春天都如约降临北京天空的沙尘暴,也不能掩饰街头靓丽的男女。同样,作为生活主角的大小商家和一切我们见过和没有见的琳琅商品,甚至沙尘暴本身也成为了巨大的热点和卖点——防尘空调、密闭塑钢窗和各报纸传媒的销售量在那些日子里也像沙尘暴一样猛烈。

   和平的背后是平和。在这个物质产品已然极大富足的社会,即使城市中那些50岁的先生们,从他们保养得很好的双手已经看不出上山下乡的经历。更不用说相隔无数代沟的N世代人群,他们最大的忧愁也莫过于突如其来的一次考试。社会给予的自由让我们无论哪个年代的人都可以从容选择我们满足自己的模式:麦当劳、烤肉季,还是日本料理;枫丹丽舍小区的连体别墅、昆玉河畔世纪城的塔楼,还是景山后街的四合院;李玟的火热演唱会、紫禁城前“三高”的演出,还是长安大戏院于魁智全场的《打金砖》;看电视、电影、VCD,上网还是打牌;是酒吧的咖啡,还是大排档粗犷的啤酒……

   我们在不经意中依然卷入这样一个时代:

   这是一个资讯的时代——而且是普及的资讯。 这是一个变动的时代——而且是迅速的变动。 这是一个营销的时代——而且是夸张的营销。 这是一个娱乐的时代——而且是无处不在的娱乐。

   这四者的关系密切,影响着小市民的生活,而在它所带来的新鲜、方便、多采多姿之中,我们其实常有一份惶恐与质疑。

   被信息和娱乐所主宰的现代人,常会莫名地担心:有什么大事发生了而我不知道?有什么好玩好看好吃的而我错过了?我会不会成了LKK,被日行千里的社会远远抛下?

   于是,出于这个理由,我们熬夜和大洋彼岸的美国人同时收看奥斯卡颁奖典礼,我们在几百种报纸杂志中查找信息,又按照媒体的指引选择各种生活方式:小资的、古典的、现代的、后现代的、自然流派的……

   我们不必质疑,我是不是一窝蜂地盲目跟随流行?我是不是被商人牵着鼻子走?我是不是那个帮忙付庞大的电视广告费的傻瓜?

   我们的顺从正是商家的成功。大家彼此娱乐。价值250元的产品卖49元是促销,像新杂志上市;而价值49元的卖500元更是营销,像热门电影周边产品,炒得人心难耐,你迟早会在它布下的天罗地网中被捉住,或到电影院去挤一回、或等录像带出来租一盘,再买一个星际公主娃娃或一把极光剑……

   这就是营销!这就是今天工商社会的形态,商品创造永远说不尽的话题、话题带动流行、流行再创造更多产品,周而复始地,让每个都市族人在五光十色的生活中日子填得满满的,也让这个社会更为繁荣。

娱乐者的《欢乐颂》

  “欢乐女神圣洁美丽,灿烂光茫照大地,我们怀着火样的热情,来到你的圣殿里,你的威力能把人类重新团结在一起,你的温柔翅膀之下一切人类成兄弟” 欢乐是美丽的,欢乐是圣洁的,而今天,欢乐已然成为人们生活的追求和目标。

 ——大众文化的狂欢

   20年前,我们提到香港时经常说到“文化沙漠”,这个说法使我们在很长时间内面对那个资本主义城市发达的经济和令人羡慕的生活水平多少能保持一点心理平衡。当时我们的文化概念是不包括大众文化的,也没有娱乐这个词,一提娱乐也就是下下棋、打打扑克、单位搞个舞会。小资情调、对甜蜜生活的满足和对青春易逝的哀叹,是当年的我们所反对和批判的。

    到了90年代,仿佛一夜之间,中国就进入了消费时代,大众文化已经不是天空外隐隐的雷声,而是化为无数颗豆大的雨点结结实实落到里我们的头上,经济的繁荣带来生活方式的改变。而当今天的香港人开始讨论如何应对上海、深圳的挑战时,我们发现,我们当年所批判的正是我们今天所早已习惯的:餐厅中的伴唱音乐会发展到了卡拉OK、酒吧乐队;出租车会造成广播电台专为有车一族播放流行音乐和路况信息;摊贩市场不但卖衣服也卖流行杂志、盗版光盘和软件;不但有了歌舞厅、桑拿室、网吧这些新兴产业的繁荣,也有了流行小报、地摊刊物和影视剧作品或缠绵或幽怨或搞笑的话题。

  物质的富足为我们提供了精神的满足,而物质本身也成为了娱乐的载体。

   好莱坞大概要算是最能抓住人们这种心理机制的了,看看深谙个人三味的卢卡斯,重塑20年前的星际大战传奇,《星际大战首部曲》未演先轰动,周边的玩具、游戏光盘、书籍、茶杯、牙刷等一波波地在我们身边现身;电视新闻、娱乐新闻、报纸、杂志同时或轮流“爆”出,即使是再迟钝的人也不能无动于衷——结果预估的全球进帐便是:门票12-15亿,录像带5亿,电视版权1.5亿,玩具、用品等造型权利金10亿美金!

   大众文化拥有多少种传播方式,一部成功的作品便会将自身不断拷贝其中,最大可能地攫取利润。“大众文化的病毒性繁殖”已经成为当代商业社会的一条定律,被无数次地实践和证明着。随着好莱坞华纳兄弟公司电影版《哈里·波特》的推出,哈里·波特正在沿着米老鼠、超人、蝙蝠侠的历程进入大众文化名人殿堂,成为一个新的偶像。现在的《哈里·波特》电影照章重玩,带动一波又一波的时尚与消费潮流。

  “哈里·波特”作为一个关键词,点击率超过全球人口的数倍,在他身上流淌过的金钱数额直逼比尔·盖茨的财产总量。让我们闭上眼睛来幻想一下这样一个流程:一个人物→一段故事→一个文字虚拟出来的空间→作者、出版商、书店、各种版本(盗版、模仿秀、故纸堆中推陈出新的相关故事)和各种文字的图书→一大群读者→游戏、电影、魔法学校、游乐城、玩具、宠物、书评、新闻、广告、网络→《哈里·波特》文化产业的生产者和消费者→一个梦想的实现和幻灭。每个人都被圈到其中,在这个有序的生产和消费过程中暂时丧失自我的判断和固有的生存方式,像被施了魔法。

  但大众文化的母体,比如迪斯尼的童话乐园、比如史努比的漫画老爹、比如杰·奎·罗琳,他们却都是最充分地体现人类创造力的佼佼者。罗琳在经历失败的感情、穷困潦倒的10年里孕育了哈里,把欧洲中世纪的魔法精神和英国当今的教育制度刻画入微,《哈里·波特》无疑是一本杰作,而《哈里·波特》文化工厂所要做的事情就是肢解这份创造力,复制其中的每一个碎片。大众文化不需要理解者,只需要追随者,因为模式化的生产和复制如果掺杂了理解会出现信息的溢出,甚至对生产线造成毁灭性的打击。

  人们思维的内容可以随时改变,而人类思维的方式却顽固得像石头。“一千个观众就有一千个哈姆雷特”,这是古典的文学欣赏理论,“一千个哈里·波特需要一千个观众”,这是现代的文化生产理论。

  问题是,每个人都看到这样令人艳羡的成绩,可是它不是一种简单的营销公式可以随意复制成功的。事实上,从产品尚未进厂制作,这个商业机器便开始运作了。好莱坞的年度大片、中级片和小成本制作,本来就有所区隔,以年度大片事前选材、筹备、布局、精算的严谨,难怪所向披靡,一出手就带动风潮,真是已到了地球村世界同步的境界。

——娱乐,生活的主流方式

  刚刚过去的20世纪是伴随着《最近比较烦》的旋律进入倒计时的。“世纪末情结”包括了反叛、不羁、浮躁、颓废、迷乱、压抑、惆怅、冷漠。这种令人不安的状况一扫而光,换之以全新的局面。老狼曾经在《同桌的你》中带着淡淡的伤感与怀旧情绪唱着“谁娶了多愁善感的你,谁安慰爱哭的你”;如今则只有《还珠格格》中那位姑娘“有一些任性,还有一些疯狂,整天嘻嘻哈哈见到风儿就起浪……”

  从作为时尚晴雨表的流行音乐上我们可以看出,曾经90年代的主旋律是“伤痛”,比如《伤心是一种说不出的痛》、《一千个伤心的理由》、《越吻越伤心》、《曾经心痛》、《真的心痛》、《很受伤》等;如今“a”族则大嚷“快乐”,什么梁咏琪的《很高兴》、《好心情》,许美静的《快乐无罪》、《我就是这么快乐》,还有孙悦的、陈明的、李玟的等。一句话,娱乐已经成为生活的主流方式。

  1、时尚

  享受生活的消费种类非常多。可逛街购物,去夜市与高级商场、名牌专卖店,挑选自己喜欢的时装、化妆品、工艺品,与商贩来一番讨价还价;或参加一些艺术沙龙与音乐会,听世界“第一男高音”帕瓦罗蒂引吭高歌一曲,亲自吹几声萨克司管;或上网聊天(与远方的亲人朋友、或者素未相见的“他”与“她”),了解一些自己感兴趣的信息;或者收看娱乐电视,一些综艺节目、地方台晚会、开心游戏、搞笑剧等,到影院看一场新进口的大片;或者到“陶吧”自己做一个小动物,体会美国著名影片《人鬼情未了》里的意境,到“秀吧”去登台表演一回,觉得歌星影星也不过如此;或者收听流行歌曲,在美妙的旋律中陶醉片刻;或者去卡拉OK厅、迪厅唱几首、跳几圈;或者一个人或者约朋友去吃夜宵、去“美食城”品尝新鲜点心、美味佳肴等。总之方式繁多,你可以灵活搭配、丰富安排,使自己的生活既快乐又新潮。上文说到的欣赏“美女表演”甚至参加“美女大赛”、理个“刺猬头”或“红毛怪”式样的头发,穿一套“露脐装”或“超短裙”上街等,也属于此类。

  香港人似乎没有什么新潮,但他们的确在领导着新潮。夏天香港的男孩子,经常上身T恤,下身牛仔裤或多袋裤,全都差不多。看惯了真觉得没什么,可仔细想想,这身打扮正是在北京很前卫的。在中环、金钟转一转,一间连一间的G2000、E-SPIRIT、鳄鱼、佐丹奴专卖店的敞亮的玻璃窗,明确地告诉你什么是时尚。

  也许是受京城那古老老的帝王之尊所影响,北京人似乎是具有某些独特的气质。他既不像内地人那么保守,也不像沿海人那么开放。有人说:在京城,你无法感受哪一种生活行为是最时尚的,但你稍一与它拉开距离,却又发现那里无时无刻都在创造时尚。比如文化方面:它首先创造出了“画家村”、“摇滚村”,它所有的自由撰稿人占全国的1/2,那里是室内电视剧、第五代导演、独立制片人的摇篮。比如建筑,京城古典型、园林型、庭院型和高层建筑都堪称中华第一。有人说:京城服饰没有流行色,北京人从不人云亦云,他们吃喝玩乐只推崇自己。

  当成都、重庆把酒杯喝得满城香时,他们的大碗茶仍飘着旧时的芬芳;当广州、深圳、南京、武汉的女人们今年长明年短、今年黑明年红地变换着裙装时,在京城你可看到那些我行我素的大摆裙、直筒裙和亮丽高档的白领装扮。北京人炒股永远不会像别人那样疯;北京人下海永远不会像别人那样狂;北京人寻找信息永远不慌不忙,因为他们就是信息中心。

  2、情趣

  我们每天的生活不能光吃好、穿好、住好、有玩就行了,还得有情趣,否则也太俗气了。对精神世界的更高追求使我们要求体现出与别人的差异。当你看到一个少年坐长安大戏院的贵宾席中欣赏京剧时你不必吃任何的惊。事实上,如今有部分新新人类喜欢收藏,包括老照片、邮票、蝴蝶标本、书签、公园门票、古代钱币、外国钞票、文物、工艺品、纪念章、报刊创刊号……他们觉得好玩又有趣,形成了一股风气。还有把房间装饰得像童话一样色彩缤纷、格调高雅,充满温馨与浪漫,或在夫妻之间、给父母或男(女)朋友制造一些有意思的小插曲,不要把生活变得单调而沉闷,这样的消费是必不可少的。

  一壶好茶、一杯好酒,听歌手唱一首好歌,让心情放松下来,正悄悄走进汕头人的周末夜生活。在汕头颇具特色的音乐酒吧要数菲律宾歌手演唱的酒吧。他们用英语演唱,以英语交流,还有的音乐酒吧请来摇滚歌手,加上立体的室内装饰,闪烁的灯光音响效果,场面十分火爆热烈,观众可以随着音乐,把不如意与宣泄不完的精力抖落出来。

  乐趣是现代消费者最主要的文化价值。不管是在娱乐形式的乐趣,或是在愉悦的内容。人们期待它,视它为天赋的权利,如果没有得到,人们会觉得被商家占了便宜。难怪我们会看到企业界尝试把业务范围伸入娱乐业。

  甚至连我们送的礼物也将以愉悦的心情来填补我们的时间、让我们高兴。布理特·比墨(Britt Beemer)曾经做过一项调查,其结果披露了几项和情人节有关的有趣现象。虽然多数恋爱中的男女还送玫瑰和巧克力给情人,也有36%送给情人的礼物是温泉招待券、艺术摄影优惠券,甚至清洁服务礼券。换句话说,他们送出去的是一段欢乐时光,或是一段自由的时间,让你可以在别的地方有一段欢乐时光。这是对时间的感受的变迁:我们把时间概念化、商品化、数量化以及使用的方式都在变迁。这是文化变迁的一部分。

  3、活力

  要使生活充满活力,就需要多参加各种运动。经常远出旅游,到名山大川、名胜古迹走走,或“山水甲天下”的桂林、住着很多外国佬的阳朔西街,或富有神秘色彩的香格里拉、烟波浩淼的洞庭湖,或故宫长城、避暑山庄,或新(加坡)马(来西亚)泰(国)、日(本)美(国)欧(洲),回归自然境界、感受乡土气息,远离都市尘嚣、领略异域风情,这样就会心情放松,胸襟开阔了。也要积极投身体育锻炼,游泳与冷浴、跑步与爬山,踢几脚足球、打几局网球,还有接受健美操训练、蹬自行车上班等,都可以调节情绪、消除疲劳,使自己张弛有致,做到精力充沛、生机勃勃。

  越来越多的上海人在与健美结缘的同时,大都进了健身中心,为的是同都市“文明病”告别。在岳阳、瑞金、华山等医院以及其他的一些健身中心,每天都有来自申城及外地“文明病”患者,他们利用休闲之机,来此作一番理疗。这其中既有患者,也有健康人,很多人躺在中心提供的电脑远红外按摩理疗床上,一躺就是一两个小时,有病治病,无病健身,其疗效和舒适程度堪称为特级护理。

  以热爱体育闻名的郑州人,如今的夜生活已不仅是唱卡拉OK、汤火锅,体育休闲成了郑州人夜生活的一大新景观。跑步是人们传统运动项目,过去很多人把跑步安排在清晨。随着都市中汽车的增加,空气污染,路面拥挤,再说早上时间紧,令人十分仓促。于是有些人便把本应在早上做的事推迟到晚上。运动完后大汗淋漓,泡上一个热水澡,睡一觉,第二天精神抖擞。

  骑马、赛马听起来就是一项激动人心充满阳刚之气的运动,似乎是一种专属于男人的休闲运动方式。然而有意思的是,越来越多的女孩子开始喜爱这一运动,时下在珠海、广州、深圳等地,有至少四成的骑士是结伴同行的女士。每逢周末,她们早早从学校或写字间跑到马场与其熟稔的马匹见面。据马场管理人员说:“对于那些痴情的女骑士来说,骑马给她们以前所未有的感受。那些与她们产生默契感的马匹,看着所熟悉的女客人的眼神,常常温存得几近使人落泪,所以马场常常吸引那些感情细腻敏感的女士。”

  生命在于运动。随着我国人民休闲时间的增多,与运动相关的产品成为消费者的新宠。即使你的产品与运动无关,但你不能漠视运动场。2008年奥运会、全民健身热潮、数不清的体育大赛都可以成为产品的卖场。许多产品正是搭上运动快车,才得以名满天下、畅销海内外的。

  4、品位

  生活不但要看数量还要看质量,不但要有格局还要有档次。如今一般家庭都什么也不缺了,那就要比品位。提高生活质量包括购买高档的化妆品与首饰、最新款的时装、名牌的家用电器、进口的豪华私家车、一流的家具等用品,以及对住房进行精心、仔细,因而价格不菲的装修等。

  如今,越来越多的具有文化品位的新型休闲娱乐场所在杭州出现。这些俱乐部倡导高雅、健康的精神消费形式,每天有来自杭州各高校的大学生和苏州茶艺小姐为人们提供高质量的服务,吸引了众多的国内文化名人、企业家及海外宾客。在这里,人们既可以品尝别有风味的西餐,也可以欣赏精湛的茶道表演,观看舞台上高雅的艺术表演和画廊中的现代派作品,并可伴随着悠扬的旋律在舞池中翩翩起舞。当今世界是一个充满竞争、变化多端的世界,对于很多受过良好教育、事业有成的白领阶层来说又是一个孤独的世界。人们在紧张的工作之余,不仅需要身体上的放松,更需要思想上的交流。


——娱乐:金字塔

  去埃及攀登金字塔当然是许多人向往的娱乐方式。我们要说的不是这个意思。

  为什么当物质极大富足之后,我们的需求改变了?我们为什么看着桌上的饭菜没有胃口?为什么以比电脑换代更快的速度更新衣柜里的服装?为什么面对几十个电视台的节目中不断按遥控器?为什么无比怀念小时候的贴饼子、咸菜、玉米糊糊?

  著名心理学家马斯洛指出,人的需求是从低级(生理性)需要到高级(心理性)需要呈上升状的,具体分为5个层次,各层次需求比重过去是金字塔形,目前已在多数国家的居民中呈现倒金字塔形,我们稍作变动,可重新构图(略)。

  而现今生活的发展正是应验了马斯洛的理论。对大多数国家来说,在物质消费持续增长的情势下,用于满足享受、发展需要的比重大大上升。例如在素有浪漫主义传统的法国人的消费支出结构中,交通费为15.9%;15年来电话费增长了35倍;医疗保健费用从1960年的5%增长到1993年的10.3%,几乎100%的人都买了医疗保险;其他的文化娱乐消费迅速增长到27.7%;录像机、组合音响、随身听、激光唱机、VCD,已进入每一个法国家庭。

  在中国,随着上个世纪80年代以来经济的巨大变化,我国居民从物质到文化需求的消费结构呈现巨大变化: 用于改善生活条件和满足文化需要的消费比重明显上升。如今,城市居民70%的消费开支用来购买家电、时装、教育、旅游、娱乐、运动、社交等方面。装修热、旅游热、保健热、卡拉OK热、上网热、体育热就是明证。即使在物质消费中,也讲究品质。如,吃要吃得高兴,吃出情调;穿要穿得舒服,时尚;手机要好玩;家电本身要漂亮。一切商品的流行在于越来越多的成分能满足消费者的某些情感和心理归属。

   在传统的生存环境中,娱乐是作为日常生存活动中间的插曲,是种奢侈,甚至还被认为不务正业。而在当代,娱乐活动则渗透到生活的各个方面——缩短工时和增加休息时间扩大娱乐活动的机会,兴起假日经济大潮;多种多样传媒使娱乐更加方便;科技让你更轻松,日常生活、工作、学习乃至衣食住行各个方面也尽可能地娱乐化了。在当代,商业的活力就建立在消费者的娱乐性满足的基础之上。

我们再看另一个金字塔:

文化因素
社会因素
文化 参考群体 个人因素
年龄 心理因素
生命周期阶段 激励
亚文化 家庭 经济环境  知觉 购买者
生活方式  学习
个性、自我概念
角色、地位
社会阶层

  这是影响消费者购买行为的诸多因素。其中,文化因素对消费者的行为具有最广泛的和最深远的影响。而无论在哪个因素中,都隐藏着“娱乐”的背影。娱乐已然成为大众文化不可或缺的一部分,不同的社会阶层又形成各自的亚文化圈;不同的社会角色都有显示出其社会地位的潜意识;具体到不同个人,又都有个性化自己的要求;有个性化要求的消费者,同时又被潮流所引导,成为时尚的一员。总之娱乐诱因渗透到各个因素中,成为一个潜在因素或者说背景因素。反过来考虑,商家也正是从这几方面“下套”套牢消费者,而娱乐也正是考虑因素之一。

案例:联想触摸蓝色

  曾被中国人视为财富象征的家用电器终于也走向了过分饱和。国家统计局2000年最新统计中国城镇居民每百户拥有的彩电、洗衣机、电冰箱数量分别达到116.6台、90.5台和86.7台。对城市百姓来讲,居家过日子买一台电器已经是天经地义的事情。家电的淘汰率形成了城市中专门收购家电向农村转卖的行业。

  与之伴随的是IT行业的崛起。终于人们发现电脑和与之连接的网络同样可以满足娱乐的需要:聊天、玩游戏、收看在线电视、播放VCD……这对传统家电行业更是一种挑战。面对挑战和需求,蓝色家电应声而出。

  蓝色家电,是融合IT技术的新型家用电器,也是围绕传统家电基础产生的性能更为强大的新一代电器。可以满足家庭生活四大需求:信息获取、娱乐休闲、通信沟通和家庭自动化。联想公司推出的“联想天乐”,是国内第一款蓝色家电产品。

  天乐作为蓝色家电的首发产品,是综合IT技术和家电理念,面向互联网应用的简便、易用的普及型网络工具,它就像电视机、收音机一样具有即开即用、免学习、免维护等三大特点,人人都可以使用,特别适合家庭及中老年人上网需求,收发邮件、浏览网络、聊天交友就像看电视听广播一样简单。天乐应用国际最先进的触摸屏技术、手写识别技术、网络嵌入技术等,实现了全屏触摸的操作方式,也就是说只需要用指尖在显示屏幕上轻轻点击,就能实现所有功能。

  此外,由于采用嵌入式系统,天乐在使用中和所有家电一样安全可靠,买回家就能用,用户不需要任何专业知识,不需要维护,更不用担心像电脑一样出现“死机”或“病毒感染”。

  天乐不仅是上网的好帮手,还集健康仪、掌上电脑、游戏机、超级电话机等产品功能于一体,实现一机多用。以健康仪为例,天乐通过本机与网络服务实现了为用户提供健康服务的功能。天乐本机可以为用户进行身体情况的预诊,身体各种指标的记录与分析。通过网站,用户可以向近百位各个科目的专业医生进行咨询,获得与疾病相关的护理、保健、运动、饮食、用药等各个方面的知识。如果所在地区医院也已上网,通过网络还可以实现医院电子挂号、就诊预约等功能,这对行动不便的老人来说无疑是一大福音。

  在细节设计上,天乐也面面俱到,充分方便用户。考虑到中老年人视力不好,而一般网页内容字体偏小,天乐在屏幕上特别设计了“放大镜”功能,点击之后屏幕显示内容会自动放大或收缩,直到适合阅读为止。针对老年人不熟悉网络操作,设计了智能网络导游功能,不用知道网址名称,在网络导游的一步步指导下轻松上网:看新闻,看股票,还可以购物,打游戏,都是老年人喜欢的游戏象棋、围棋、麻将,还有军旗等。

  点评:20年中,家用电器实现的功能并没有太多突破,早已不能满足人们追求现代化高品质生活的需求,近几年消费者的热情迅速转向手机、家用电脑、数码相机等能使生活更方便高效的数字新产品就是例证。伴随从小康走向富裕,提高生活品质,追求方便、高效、时尚、健康(环保)的高品质生活成为消费者的心理需要,蓝色家电的悄然兴起,就是顺应消费者需求的发展趋势。

  联想天乐还充分考虑到了中老年人的需求。根据CNNIC的报告,中国2650万网民主要集中在18-30岁之间,50岁以上网民不足1%。而另一份市场调研表明有90%以上的城市中老年人知道互联网,其中70%的人希望也能上网看一看。在现实和需求之间的巨大鸿沟表明,占人口相当比重的中老年人实际被电脑排除在互联网之外了。

  吸引这些潜在消费者靠什么?娱乐!电脑中的英文对话框、输入法乃至如何用鼠标,让相当一部分中老年人望而生畏,认为学电脑比扭秧歌还难。蓝色家电通过触摸屏幕将操作简单化了,上网仅仅是一种消遣的方式——其实“消遣”本身才是家电存在的意义所在。

  娱乐就是欢乐。欢乐是今天的人们“仓廪足”后所考虑的消费目标。消费品就应该是娱乐品,应该能提供无穷的欢乐。 

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来源:博客
作者:战争之神

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